Verskeping

1. Algemeen

  1. Die Spens bedien tans alle groot metropolitaanse gebiede, groot sowel as kleiner dorpe in Suid Afrika. Afgeleë gebiede soos plase, vakansie-akkommodasie, oorde sal ander tariewe hê. Kontak ons gerus as u vermoed dat u buite eersgenoemde gebiede val. Ons wil graag van jou hoor en behulpsaam  wees en om toe te sien dat jy jou produk ontvang.

 

  1. ‘n Afleweringsfooi word gehef volgens die afleweringsgebied en gewig van die pakkie.

 

  1. Pakkette met 'n maksimum gewig van 30 kg word aanvaar. Die eerste 0.1kg tot 3kg en dan 3.1kg tot 15 kg word ingedeel onder die voorgeskrewe fooi. 'n Bykomende fooi is van toepassing vir elke 1 kg bo 15 kg tot 'n maksimum van 30 kg.

 

Kontak ons ​​gerus vir groter bestellings en meer inligting rakende aflewerings na 'n spesifieke gebied of afleweringskoste.

2. Versending

  1. U bestelling word spesiaal volgens bestelling verpak sodat die vrugte so vars as moontlik  Ons het geen vooraf verpakte vrugte volgens spesifieke gewig nie. Jou verpakking word eers met jou bestelling gedoen. Dit verseker dat die prys van produkte kompeterend en bekostigbaar bly. Wees asseblief geduldig met die voorbereiding en verpakking van jou bestelling.

 

  1. Kliënte sal ontvang ‘n geskatte afleweringsdatum, 3 tot 5 dae na bestelling. Indien jy oor ‘n naweek bestel sal dit ook die tyd van aflewering beïnvloed. Onthou jou afleweringsdatum is ‘n geskatte tyd wat mag verander. Sekere gebiede vereis ‘n langer afleweringstyd as gevolg van die frekwensie van aflewerings na hierdie gebiede.

 

  1. Sodra jou bestelling gereed is vir versending sal jy per epos in kennis gestel word. Jy kan aanlyn die vordering van jou pakkie nagana. Onthou hierdie opsie is alleen beskikbaar as jy as gebruiker by Die Spens  geregistreer is.

 

  1. Kliënte wat verkies om per EFO te betaal moet binne 24 uur bewys van betaling per epos stuur. Bestelling sal slegs uitgevoer word na volle vereffening van rekening.

 

  1. Aflewerings word vanaf 08:00 en 16:00 gedoen gedurende weeksdae.

3. Wees gereed vir die ontvangs van jou bestelling

  1. Aflewerings sal na kliënt se woonadres of kantoor gestuur word.

 

  1. Die Koerier is slegs verantwoordelik vir die aflewering van die pakkie by die adres soos op die bestelvorm aangedui is. Die kliënt en of verteenwoordiger moet op die afleweringsdag by die adres wees om pakkie te ontvang.

 

  1. Indien die kliënt nie beskikbaar is om pakkie te ontvang nie sal ‘n herafleweringfooi van toepassing wees wat deur die kliënt betaalbaar sal wees

4. Maak seker van die volgende:

  1. Die faktuur onderteken is in die teenwoordigheid van die koerier.

 

  1. Die verpakking nie beskadig is nie, Indien beskadig, maak verpakking oop om seker te maak of daar enige skade/verlies van inhoud is.

 

  1. Indien ‘n item/items ontbreek of beskadig is, behou die pakkie, dui probleem op die faktuur aan en kontak Die Spens binne 24 uur per epos

 

  1. ‘n Getekende afleweringsbewys sonder enige nota/s van die ontbrekende, beskadige of verkeerde item/s , bevestig die kliënt se aanvaarding van die aflewering en dat die bestelling korrek